Acessórios / Dicas

Bastidores da Francisca: Atendimento de excelência

Me chamo Camila e sou responsável pelo atendimento e pelo cadastro de produtos da Francisca Joias. Venho desempenhando essas atividades há mais ou menos dois anos e meio, e hoje vim contar um pouco para vocês o que faço diariamente. Sou eu quem tiro todas as suas dúvidas, auxilio no fechamento dos pedidos e dou dicas de produtos mais […]

Me chamo Camila e sou responsável pelo atendimento e pelo cadastro de produtos da Francisca Joias.

11925816_884348201619449_488771480_nVenho desempenhando essas atividades há mais ou menos dois anos e meio, e hoje vim contar um pouco para vocês o que faço diariamente. Sou eu quem tiro todas as suas dúvidas, auxilio no fechamento dos pedidos e dou dicas de produtos mais vendidos ou que melhor combine com você.

Tudo isso faço através e-mail do [email protected] ou pelo whatsapp (21) 97314-3301 ou pelo telefone (21) 3449-6427 (das 9h as 18h) e pelo canal de avaliação de produtos. Além disso, organizo o estoque dos produtos para facilitar a expedição dos mesmos. Cadastro os produtos no site, com todas as informações possíveis para facilitar a sua compra e ter mais conhecimento pelo produto que está adquirindo e pelo menos duas vezes ao mês lanço as novidades para agradar vocês.

Leia mais: 5 motivos para escolher Francisca Joias

É um pouco difícil falar sobre tudo que faço, pois cada dia é um novo aprendizado e em cada cliente respondida existe uma coisa nova. Com suas dúvidas eu consigo melhorar os próximos atendimentos ou até mesmo criar novas ferramentas para facilitar sua navegação no site. Sendo assim, são vocês os responsáveis por trazer melhorias para o site.IMG_3272

A avaliação de produtos são essenciais para melhorarmos algum erro recorrente ou quando um produto que não tenha sido aprovado pela maioria das pessoas possa ser repensado. Recebo diariamente diversas opiniões, todas são vistas, respondidas e caso ocorra algum erro, soluciono e solicito uma melhoria no produto para que o erro não se repita

Nossa equipe de tecnologia tem o foco em lhe oferecer um site “clean” de fácil navegação, seguro e amigável. Para que não seja necessário você recorrer sempre ao SAC e para que faça suas compras tranquilamente. Mas lembre-se, estamos aqui para tirar todas as suas dúvidas e lhe dar o melhor atendimento!

Então, essas são algumas informações que gostaria de compartilhar com vocês. Sempre que for preciso, estou à disposição.

Se você ainda não se convenceu de tudo que falamos dê uma olhadinha do que os nossos clientes falam sobre a nossa loja.

No Instagram: #FranciscaJoias | No Facebook: Clientes do Coração

Nossa melhor referência é de quem já comprou e já teve toda a experiência Francisca Joias.

Se você tem alguma dúvida deixe sua pergunta aqui nos comentários! ♥

Deixo aqui nossas redes sociais:

Snapchat | Facebook | Instagram

Beijinhos!

Esse post foi publicado em colaboração com Camila Moura

 unnamed (1)

Sabrina Nunes

SABRINA NUNES: AUTORA NO BLOG FRANCISCA JOIAS em Blog Francisca Joias
Sabrina Nunes é formada em Serviço Social, com especialização em empreendedorismo pela Fundação Dom Cabral.
Sabrina Nunes
Envie Seu Comentário

Francisca Joias no Instagram