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Top 5: as maiores dúvidas sobre a Francisca Joias

Todos os dias, milhares de pessoas interessantes nas nossas peças, entram em contato com a Francisca Joias por diversos motivos. Agora, separei 5 perguntas que mais respondemos no nosso atendimento. Aqui, você vai tirar todas as suas dúvidas sobre diversos assuntos. Pronta? Como me cadastro? É simples. Você entra no nosso site, cadastra o seu […]

Todos os dias, milhares de pessoas interessantes nas nossas peças, entram em contato com a Francisca Joias por diversos motivos. Agora, separei 5 perguntas que mais respondemos no nosso atendimento. Aqui, você vai tirar todas as suas dúvidas sobre diversos assuntos. Pronta?

Como me cadastro?

É simples. Você entra no nosso site, cadastra o seu e-mail e dados (nome, endereço, telefone). E pronto, já pode comprar pelo site os nossos produtos.

Como funciona a revenda?

No site, você enche o seu carrinho com produtos até atingir o valor de R$ 1.500,00. O sistema vai entender que você é uma empreendedora e um desconto de 40% é aplicado nos produtos e vira R$ 900,00. Mas atenção: o desconto só é válido nas peças que não estão em promoção. Na hora de pagar, você pode parcelar em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito. No boleto e no débito online somente à vista e na primeira forma você tem 5% de desconto. Todas as peças do site estão disponíveis para revenda e, após essa primeira compra, não tem valor mínimo. Como PAC, a entrega é grátis a partir de R$ 450,00. E nós não trabalhamos com consignado!

E o código de rastreio?

Sempre que o pedido vai para as mãos dos Correios, um e-mail é enviado para a sua caixa de entrada com o endereço cadastrado no momento da compra. Basta conferir na sua caixa de Spam e ver a mensagem até o final. Com ele, basta você colocar esse código no site dos Correios e ver por onde anda o seu pedido. Além disso, o prazo de entrega conta a partir do momento que a encomenda vai para os Correios.

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Problemas de entrega

Em caso de atrasos no prazo de entrega, uma reclamação é feita automaticamente pros Correios para entender o que aconteceu. Se o produto for confirmado como roubado, enviamos um novo pedido para o cliente. Quando a encomenda volta por algum motivo (ninguém recebeu ou endereço errado), a entrega retorna pra nossa loja e fazemos um novo envio.

Como vejo o número do meu anel?

Comprar anéis pode ser complicado para algumas pessoas, ainda mais pela internet. Na Francisca Joias, temos uma forma de você medir o tamanho do seu anel no nosso site. Uma tela vai se abrir e você vai poder medir da sua casa o tamanho do seu anel.

texto descubra o tamanho do seu anel

 

E essas foram as perguntas que mais respondemos das nossas clientes sobre a Francisca Joias. Tem alguma dúvida que você tinha e esclarecemos? Diga nos comentários. Tem ainda alguma que você não saiba? Fale também, compartilhe a sua dúvida.

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Sabrina Nunes

SABRINA NUNES: AUTORA NO BLOG FRANCISCA JOIAS em Blog Francisca Joias
Sabrina Nunes é formada em Serviço Social, com especialização em empreendedorismo pela Fundação Dom Cabral.
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